Tavsiye Programı
Eş Anlamlılar: Arkadaşını getir programı، Tavsiye ödül programı، Müşteri tavsiye sistemi
Son güncelleme: 2026-09-25
Kısa Tanım
Tavsiye programı, bir gayrimenkul şirketinin kendisiyle gerçekten iş yapan yeni müşteriler öneren müşterileri veya ortakları nakit ödül, indirim, hediye ya da ücretsiz hizmetle ödüllendirdiği ve insanların tanıdıklarının tavsiyelerine duyduğu güvenden yararlandığı bir sistemdir.
Genel Bakış
Yasal Dayanak
Gayrimenkul tavsiye programlarının tasarımı şunlara dayanır: (1) 30/11/1443H tarihli M/130 sayılı Kraliyet Kararnamesiyle çıkarılan Gayrimenkul Aracılık Kanunu; gayrimenkul aracılığını, elektronik aracılık dahil, bir gayrimenkul işleminin tamamlanmasına komisyon karşılığında aracılık etmek olarak tanımlar (Madde 1), yalnızca lisansla izin verir (Madde 4), aracının başka bir gayrimenkul aracısıyla sözleşme yapmasına izin verir (Madde 8) ve lisanssız faaliyeti 200.000 SAR'a kadar para cezasıyla cezalandırılan bir ihlal sayar (Madde 18 ve 19); (2) 23/4/1429H tarihli M/19 sayılı Kraliyet Kararnamesiyle çıkarılan Ticari Hileyle Mücadele Kanunu; 4. maddesi herhangi bir yolla ticari yarışma düzenlemek için Ticaret Bakanlığı lisansı ister; (3) 5/9/1444H tarihli M/148 sayılı Kraliyet Kararnamesiyle değiştirilen 9/2/1443H tarihli M/19 sayılı Kraliyet Kararnamesiyle çıkarılan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu; pazarlama amaçlı işlemeyi doğrudan ilgili kişiden onayla toplanan verilerle sınırlar (Madde 26).
Pratik Örnek
Riyad'daki bir mülk yönetim şirketi, mevcut mülk sahiplerine tavsiye ettikleri ve en az bir yıllık yönetim sözleşmesi imzalayan her yeni mülk sahibi için 1.000 SAR'lık hediye çeki sunuyor. Mevcut mülk sahibinden mülk sunması veya pazarlık yapması istenmiyor; yalnızca tanıdıklarına, yeni mülk sahibinin kendi bilgilerini girip iletişime onay verdiği özel bir bağlantı gönderiyor. Bir yılda program aracılığıyla, mülk başına yıllık ortalama 9.000 SAR yönetim ücretiyle 18 yönetim sözleşmesi imzalanıyor; 18.000 SAR ödüle karşılık yıllık 162.000 SAR gelir. Ekip tavsiye edenler arasında aylık büyük ödül çekilişi eklemeyi önerdiğinde, fikir Ticaret Bakanlığı'ndan yarışma lisansı alınana kadar ertelendi.
Yaygın Hatalar
- ✗Mülk sunan ve pazarlık yapan lisanssız kişilere işlem başına komisyon yüzdesi ödemek; bu, Fal lisansı olmadan aracılık sayılabilir.
- ✗Müşterilerden arkadaşlarının numaralarını alıp bu kişilerle onayları olmadan pazarlama amacıyla iletişime geçmek; oysa Kanun pazarlama amaçlı işlemeyi doğrudan ilgili kişiden toplanan verilerle sınırlar.
- ✗Ticaret Bakanlığı lisansı olmadan çekiliş veya ödüllü yarışma eklemek.
- ✗Program koşullarını (ödülün ne zaman hak edildiği ve değeri) açıkça yazmamak; tavsiye edenlerle anlaşmazlıklar doğar.
- ✗Ödülü gerçek bir sözleşme imzalandığında değil tavsiye anında ödemek; program getirisi olmayan bir maliyete dönüşür.
Uluslararası Farklılıklar
Pazarlar gayrimenkul tavsiye ödüllerini farklı biçimlerde düzenler: ABD'nin bazı eyaletlerinde işleme bağlı tavsiye ücretleri lisanslı aracılarla sınırlıdır; diğer pazarlarda ise açıklama kurallarına tabi olarak müşterilere teşekkür hediyelerine izin verilir. Suudi yaklaşımı konuyu aracılık tanımına ve Fal lisansı şartına, ayrıca ticari yarışma lisansına ve veri koruma sınırlarına bağlar. BAE, Mısır ve Türkiye'nin kendi aracılık lisansı kuralları vardır; sınır ötesi bir program yürütmeden önce kontrol edilmelidir.
