1. مقدمة

نحن في أملاكي نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام منصتنا. نحن ملتزمون بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات:

2.1 بيانات التسجيل

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
اسم المكتب العقاري (للمكاتب)
رقم السجل التجاري (للمكاتب)

2.2 بيانات العقارات والمستأجرين

معلومات العقارات والوحدات
بيانات المستأجرين
تفاصيل العقود والمدفوعات
المستندات المرفقة

2.3 بيانات الاستخدام

سجلات الدخول والنشاط
نوع الجهاز والمتصفح
عنوان IP
الصفحات التي تزورها

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم خدمات إدارة العقارات
معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بحسابك
تحسين وتطوير خدماتنا
التواصل معك بخصوص الدعم الفني
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
منع الاحتيال وحماية أمن المنصة

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

مقدمي الخدمات: شركات الدفع الإلكتروني، خدمات الاستضافة، خدمات البريد الإلكتروني.
المتطلبات القانونية: عند الطلب من جهة حكومية مختصة.
حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
بموافقتك: في أي حالة أخرى بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام SSL/TLS
تشفير البيانات المخزنة
نظام صلاحيات متعدد المستويات
نسخ احتياطي يومي للبيانات
مراقبة أمنية على مدار الساعة
اختبارات أمنية دورية

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إلغاء حسابك، نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية (عادة 5 سنوات للبيانات المالية). يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

ملفات ضرورية: لتشغيل المنصة بشكل صحيح.
ملفات الأداء: لتحليل استخدام المنصة وتحسينها.
ملفات التفضيلات: لتذكر إعداداتك المفضلة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها.

10. التحويلات الدولية

قد يتم تخزين بياناتك على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة، نتأكد من تطبيق إجراءات حماية مناسبة تتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

11. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]
صفحة تواصل معنا

موافقتك

باستخدامك لمنصة أملاكي، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.